上海博物馆8月25日发布公告表示，为进一步优化参观体验，简化入馆流程，自2025年9月1日起，上海博物馆人民广场馆将试行散客免预约凭证入馆参观。这也意味着上博两个场馆如今均可免预约参观。此前，上海博物馆东馆自试行免预约入馆参观以来，运行平稳有序，服务了更多境内外观众，获得了良好的社会反响。
上博人民广场馆开放时间为9:00-17:00（16:00停止入场），每周一闭馆（除国定假日外），观众可持有效身份证件，从南门通过安检后入馆。国定假日、寒暑假以及举办热门特展等参观高峰期间仍需预约入馆参观：热门特展将通过官方渠道提前发布预约公告；个人参观可提前14日（含当日）通过上海博物馆微信公众号预约、境外观众可登陆上海博物馆官网进行预约。团体20人以上（含20人）参观须提前7天电话预约。
如举办收费特展，上博将会在服务台信息栏及官方网站、官方微信公众号展览介绍页面注明，观众可通过线上购票后入馆参观。65周岁（含）以上老人以及残障人士、现役军人、退休（役）军人、革命烈士遗属、综合性消防救援人员、公安民警、医务人员出示本人有效证件可优先从南门绿色通道通过安检后入馆。当馆内参观人数超过最大日承载量或瞬时承载量时，上博将启动限流措施。
上博在公告中表示，为确保观众人身安全及文物安全，提供良好的参观体验，后续还将视情阶段性调整入馆方式。
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